Service 02
医事スタッフの育成・
定着支援サービス
スタッフの「自信」と「やりがい」が、クリニックの安定運営を支えます。
実務に即した研修プログラムで、着実に成長できる環境をつくります。
About This Service
「育てる」と「定着させる」を
一体的にサポートします
医事スタッフの採用・育成・定着は、クリニック経営の重要課題のひとつです。せっかく採用しても早期離職が続く、ベテランスタッフが退職したら業務が回らなくなる——そんなお悩みを抱えるクリニックに向け、メディウェルは「人が育ち、定着する医事課づくり」をサポートします。
新人・中途向け
基礎研修プログラム
医療事務の基礎から貴院の実務に即した内容まで、段階的に学べるプログラムです。早期の独り立ちを支援します。
- 医療保険制度の基礎知識
- レセプト記載・算定の基本
- 窓口応対・患者対応の実践
- 貴院固有のルール・フロー習得
中堅スタッフ向け
スキルアップ・
リーダー育成研修
業務に慣れた中堅スタッフが次のステップへ進むための研修。後輩指導や業務改善の視点も身につけます。
- 複雑な加算・管理料の算定スキル
- 査定・返戻対応の実践力強化
- OJT・後輩指導の方法論
- 業務フロー改善への参加
Support Flow
研修・教育支援の流れ
01
現状ヒアリング
スタッフの習熟度・課題・体制を確認
02
プログラム設計
貴院に合わせたカリキュラムを作成
03
研修実施
現場に沿った実践的な研修を実施
04
定期フォロー
定着状況を確認・継続改善を支援
Results
スタッフ育成支援の効果
継続的な教育支援により、多くのクリニックで以下のような変化が現れています。
↑定着率
研修・フォロー体制を整えることで、スタッフの早期離職が大幅に減少。安定した医事課体制が実現します。
↓属人化
チーム全体のスキルが底上げされ、特定のスタッフへの依存から脱却。休暇・退職にも柔軟に対応できる体制に。
↑やりがい
「できる」実感が増えることで、スタッフのモチベーションが向上。クリニック全体の雰囲気も改善されます。
Contact
スタッフ育成の悩みを
一緒に解決しましょう
「採用してもすぐ辞めてしまう」「ベテランが抜けたら不安」
そんなお悩みも、まずはお気軽にご相談ください。