レセプト業務をお任せしてから、院長が事務作業で残業することがほぼなくなりました。査定・返戻の件数も目に見えて減り、月末の請求処理がとてもスムーズになっています。収益面でも明らかにプラスの変化があり、本当に依頼してよかったと思っています。

スタッフ教育をお願いしてから、新人が早期に独り立ちできるようになり、人材の定着率も明らかに上がりました。以前は「また辞めてしまった」が続いていたのですが、今は長く働いてくれるスタッフが増えています。

在宅医療の複雑な加算に対応できる業者が見つからず困っていたところ、的確にサポートしてもらえました。他の会社に断られた内容も対応していただけて、非常に心強いです。

医事課のスタッフ同士の連携がうまくいっておらず、誰か一人が休むと業務が回らなくなる状態でした。マネジメント支援に入っていただいてから、業務マニュアルが整備され、チーム全体が安定して動けるようになりました。属人化の解消は本当に助かっています。

中堅スタッフが伸び悩んでいる感覚があり、底上げをお願いしました。研修後、スタッフ自身が「もっとやれる」という意識を持ってくれるようになり、日頃の業務への取り組み方が変わりました。自信を持って動けるスタッフが増えたのが一番の変化です。

開業時からお世話になって、もう10年以上になります。最初はレセプトの不安から相談し始めたのですが、今ではスタッフ教育や医事課の体制づくりまでお任せしています。「何かあったらまずメディウェルさんに」という安心感が、クリニック経営の支えになっています。

診療報酬改定のたびに内容を把握しきれず、加算の取りこぼしが続いていました。メディウェルさんに入っていただいてから、改定内容をわかりやすく説明してもらえるようになり、算定もれがなくなりました。

スタッフの不満や離職が続き、何が問題なのかもわからない状態でした。現場に入って丁寧にヒアリングしてもらい、問題の根本が見えてきました。改善策を一緒に考えてもらえて、今は職場の雰囲気も大きく変わっています。

採用・育成を繰り返しても定着しない状況が続いていましたが、研修プログラムを導入してからスタッフが安心して働ける環境が整ってきました。離職率が下がり、クリニック全体が明るくなりました。